Radno vreme Instituta je 07-19 časova. Rad u Odeljenju za specijalistiko-konsultativne preglede odvija se preko specijalističkih ambulanti u dve smene, prepodnevnoj i poslepodnevnoj.

Pregledi se zakazuju svakog radnog dana prema slobodnim terminima izabranog lekara. Bolesnicima je omogućeno da sami izaberu lekara, a istovremeno se nastoji da se svaki bolesnik primi bez dužeg čekanja. 

Za pregled je potrebno imati uput od nadležnog lekara, a bolesnici iz unutrašnjosti moraju imati overen uput od strane nadležnog Fonda. 

Bolesnici koji imaju potrebu za hitnim pregledom i imaju uput sa naznakom "hitno", mogu se pregledati u "hitnim I i II" ambulantama Instituta, koje svakodnevno obavljaju preglede i prijem u bolnicu.  

Posle ambulantnih pregleda bolesnici odlaze po potrebi u laboratoriju ili rendgen kabinet i obavljaju dopunske preglede, pa tako dijagnostički obrađeni ponovo dolaze u ambulantu lekara specijaliste na kontrolni pregled, kada se postavlja odgovarajuća dijagnoza, savetuje ambulantno ili bolničko lečenje, u ovoj ili nekoj drugoj ustanovi. 

Svi konsultativni pregledi u okviru Instituta (neurologa, fizijatra, EMG, kapilaroskopija, osteodenzitometrija, ultrazvučni pregled), takođe se zakazuju.

Za pacijente koji nemaju uput ili ne žele da budu zakazani putem jedinstvene liste čekanja omogućen je plaćeni pregled kod izabranog lekara koji lekari Instituta obavljaju u okviru dopunskog rada koji se obavlja u Institutu prema odobrenju Ministarstva zdravlja.

Detaljan raspored rada reumatologa (pdf) 

Detaljan raspored rada fizijatara (pdf) 

Rad u stacionaru

Rad u stacionaru organizovan je kroz šest bolničkih odeljenja, u manjoj meri specijalizovanih za određene vrste bolesti. U okviru šestog kliničkog odeljenja nalazi se Odsek za dečiju reumatologiju.

Prijem na bolničko lečenje obavlja se preko prijemne ambulante ("Hitna I" ambulanta). Bolesnici sa indikacijama za prijem odmah se hospitalizuju, a u uslovima  odsustva slobodnih mesta, vrši se zakazivanje bolničkog lečenja pomoću jedinstvene liste čekanja. Kriterijumi formiranja liste čekanja za prijem na bolničko lečenje formirani su u skladu sa preporukama Ministarstva za zdravlje i usvojeni od strane Upravnog odbora Instituta.
Prilikom prijema na stacionarno lečenje bolesnik se upućuje na odgovarajuće bolničko odeljenje u zavisnosti od oboljenja i ordinirajućeg lekara. Na odeljenju pored interniste-reumatologa rade i specijalisti fizikalne medicine uz medicinske sestre i fizioterapeute, a na odseku dečije reumatologije radi pedijatrijski reumatolog, tako da su obrada i lečenje bolesnika timskog karaktera.
Konsultacije lekara drugih specijalnosti, (neurolog, hematolog) sprovode se u uslovima potrebnih indikacija, ili se bolesnik upućuje na drugu kliniku, odnosno poziva se lekar konsultat sa druge klinike.